10 советов из практики управления бизнесом

06.05.2014 Вы должны избавиться от устаревшего стиля управления, если вы хотите быть лучшим в своей отрасли. 
Вы можете не ощущать этого изо дня в день, но управление в бизнесе осуществило крупный скачок. Раньше управление и контроль руководства основывалось на хороших отношениях и методе отслеживания, в котором люди не только говорили, что нужно делать, но и почему они это делают. Более формально мы движемся от того, что называлось "трансакционное" лидерство к "трансформационному". И пути обратного нет. 
Безусловно владельцы бизнеса, особенно в традиционных компаниях, где старая практика несгибаема, осуществляют более долгий путь. Но вы можете увидеть все больше доказательств того, что при создании компанией четких целей и ценностей, вы обнаружите, что ваши сотрудники сами стремятся к чему-то большему, и, что повышается производительность. Другими словами, культура взаимодействия ведет к повышению лояльности клиентов и улучшению финансового успеха. 
Вот мой список из практики "старой школы", который вы должны заменить на список "новой школы":

	"старая школа"	"новая школа"
1	Микро-менеджмент, или необходимость контролировать каждый аспект вашей компании.	Расширение прав и возможностей, дать возможность вашим людям развязать руки, дать право на ошибку.
2	Управлять, гуляя по офису, этого теперь не достаточно, чтобы быть заметным.	Управление через наблюдение и выслушивание, вступая в разговор. Реализация идей, представленных вам, и распространение результатов.
3	Притворяться в том, что ты все знаешь. У вас нет ответов на все вопросы, так зачем вы пытаетесь заставить людей так думать?	Знать ваших лидеров группы и доверять им. Выбрать важных людей, которые обладают необходимыми навыками. И не мешать им.
4	Работать безошибочно, соответствуя понятию “нет политики толерантности”.	На ошибках учатся, первым признавайте ошибку.
5	Отчеты двигают бизнесом и информируют все другие решения.	Люди двигают бизнесом, повышая лояльность клиентов и прибыль.
6	Обоснованной является работа по компетенции. Попросив сделать работу, вы будете переживать.	Новые сотрудники, которые смогут сделать работу.
7	Инвестировать в технологии, чтобы повысить производительность.	Инвестируйте в людей.
8	Изменение спроса; очень конкретно, что вы хотите сделать и когда.	Создавать изменения; ваши люди могут придумать лучшие идеи и вы можете дать им кредит на это.
9	Жареная пища в кафетерии.	Оздоровительная пища на рабочем месте.
10	Стимулы; платить своим сотрудникам больше денег, и они будут делать больше.	Награды, оцениваются важнее, чем деньги.

Так что спросите себя, какие из этих устаревших традиций вы все еще используете. В этом стиле нет времени, чтобы попробовать что-то новое. 

Автор: Paul Spiegelman